Виртуальная справочная служба выполняет запросы:
о наличии в наших фондах конкретных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются);
тематические запросы, не требующие серьезных научных разысканий;
запросы по уточнению библиографических данных издания;
фактографические запросы.
собственные электронные ресурсы библиотеки;
полнотекстовые базы данных, приобретенные библиотекой;
ресурсы Интернет;
архив выполненных запросов.
Запрос должен быть сформулирован на русском языке.
Запрос должен быть четко сформулирован.
Виртуальная справочная служба оставляет за собой право не отвечать на вопросы, сформулированные неэтично и некорректно.
Количество источников, предлагаемых по тематическим запросам, ограничено: не более 15 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернет.
В рамках службы виртуальной справки не предоставляются полные тексты. Вы можете воспользоваться услугами службы электронной доставки документов.
Основой выполнения запросов являются:
Правила пользования службой виртуальной справки:
Также вы можете задать библиографам ЦБС вопрос о наличии издания в фондах публичных библиотек Санкт-Петербурга, получить краткий библиографический список по теме (не более 5 изданий), уточнить библиографические данные об издании.
Ответ будет выдан вам электронной почтой.