Комитет по культуре Санкт-Петербурга в период с 22.11.2016 по 20.12.2016 провёл мониторинг (опрос) независимой оценки качества оказания услуг общедоступными библиотеками Санкт-Петербурга в соответствии со следующими Приказами:

1. Приказ МК РФ от 5 октября 2015 № 2515 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры"
2. Приказ МК РФ от 20.11.2015 № 2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"

Результаты нашего анкетирования

В библиотках проводился опрос посетителей о качестве предоставления библиотечных услуг. С результатом опроса Вы можете ознакомиться в документах:

2016 год - "Центральная районная библиотека" и "Центральная районная детская библиотека"
файл ЦРБ
файл ДБ

2017 год — "Центральная районная библиотека", "Центральная районная детская библиотека", "Библиотека-филиал №1", "Филиал № 2 "Библиотека семейного чтения", "ЦБС Кронштадтского района"
файл ЦРБ
файл ДБ
файл Ф1
файл Ф2
файл ЦБС

2018 год — "Центральная районная библиотека", "Филиал № 2 "Библиотека семейного чтения"
файл ЦРБ
файл Ф2
файл ДБ
файл Ф1
файл ЦБС

Аналитическая справка оценки качества мероприятий в рамках городского фестиваля «Петербургские разночтения» в 2018 году
файл

2019 год

Аналитические справки оценки качества мероприятий СПб ГБУ «ЦБС Кронштадтского района» в рамках государственного задания по работе «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий: культурно-массовых (иные зрелищные мероприятия)», проведённых в 2019 году

за 1 полугодие 2019 года

за 2019 год

Аналитические справки по итогам опроса оценки качества оказания государственной работы «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки в стационаре»

филиал №1

ЦРДБ

ЦРБ

филиал №2

Опрос в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в Центральной районной библиотеке СПб ГБУ «ЦБС Кронштадтского района» для проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг

За 2019 год - файл 2019-9.pdf